Постоянные баны, низкий reg2dep и retention, а также мизерная конверсия — вот что ждет арбитражников, которые не адаптируют PWA под каждую рабочую страну. Но просто перевести текст приложения на локальный язык будет мало, потому что есть и другие тонкости локализации PWA.
Пуш-рассылка, контент приложения и внешний вид — детали, на которые нужно обратить особое внимание при адаптации прилы. Но про них большинство аффилиатов забывают. А теперь расскажем подробнее.
Почему важно адаптировать PWA под рабочее ГЕО
В каждой стране свой уровень доходов и покупательная способность населения. Это напрямую влияет на любимые ОС пользователей, скорость интернета и пользовательский опыт. В зависимости от этих параметров нужно настраивать прилу PWA так, чтобы она была максимально удобной для игроков. Адаптированное приложение решает следующие проблемы:
- Доверие игроков, комфорт арбитражника. В большинстве Tier-1,2 стран для доступа к казино нужно пройти верификацию. Например, во Франции нужно показать свои документы, а в Польше подтвердить личность необходимо для вывода крупных сумм. Реклама оффера без верификации в этих ГЕО может стать причиной недоверия игроков. Кроме того, реклама нелицензированного казино будет приводить к большому количеству блокировок, что значительно усложнит работу. Поэтому в PWA необходимо реализовать возможность редиректа на сайт сервиса для проведения KYC. Но в Tier-3 эта же функция уже спугнет лудоманов, поскольку там верификация необязательна;
- Пользовательский опыт. У аудитории из разных Tier своя мотивация играть. Например, в Tier-3 люди хотят заработать. Поэтому пуши с посылом «Внеси $50 и получи 100 фриспинов прямо сейчас!» могут сработать лучше, чем «Получи кэшбек 50% на ставки до 00:00 сегодня!». Такой подход может лучше сработать для Tier-1,2, в которых игроки ценят привилегированное положение в VIP-программе и возможность получения быстрых эмоций. Но в разных браузерах пуши отличаются внешне, мы рассмотрим это далее. Если учитывать эти детали, то поднять конверсию и вернуть игроков будет легче.
При старте кампании на новый регион необходимо заготовить несколько вариантов PWA, чтобы быстрее найти конвертящую связку. Каждый раз заказывать их у программиста дорого, поэтому проще собрать приложение через специальный сервис. В PWA Group даже без знания программирования можно создать нужное количество шаблонов PWA, поставить дизайн из библиотеки шаблонов на каждый из них, а также настроить другие необходимые параметры прилы. Благодаря этому можно сократить время на создание и подготовку приложений к заливу.
Как адаптировать PWA-приложение с учетом особенностей регионов
Мы рассмотрим три аспекта адаптации: законодательный, технический и поведенческий. Все они в той или иной мере влияют как на аудиторию, так и на работу арбитражника.
Законодательный
Во многих странах онлайн-гемблинг запрещен, а прилы с такими офферами часто банятся. В тех ГЕО, где он разрешен, государство строго следит за тем, кто и как его рекламирует. Например, в Италии запрещено использовать на креосах дипфейки, детей, а также обещать обогащение. Из-за этого дорожает стоимость привлечения трафика, а домен с PWA чаще улетают в бан. Снизить влияние этой ситуации на РК можно двумя способами:
- Работать только с лицензированными казино и использовать разрешенные креосы. В этом случае придется столкнуться с конкуренцией в виде крупных баинговых команд, искать более креативные подходы и пытаться выиграть в аукционе за лида. Банов действительно будет меньше, но и выйти на хороший ROI сложнее;
- Оптимизировать PWA под SEO. В таком случае аффилиат сможет зацепить часть органического трафика и сократить потери бюджета из-за блокировок. Можно использовать более агрессивные подходы и казиношный дизайн, а в случае блокировки просто сменить домен и не терять аудиторию.
Если рекламные алгоритмы найдут PWA, то выдадут блокировку только домену. Поэтому под рукой всегда должен быть десяток доменных имен с SSL-сертификатами для обеспечения бесперебойного залива. Каждый раз покупать их через провайдера дорого, и гораздо выгоднее сделать это через конструктор приложений. В PWA Group можно закупать домены в нужном количестве по цене $3 за штуку. На каждом из них стоит сертификат безопасности, повышающий траст со стороны площадок и позволяющий лить даже нелицензированные казино.
Технический
В некоторых ГЕО популярен не только Google Chrome. Например, в Армении популярного техногиганта обгоняет Firfefox.
Но в этом браузере уведомления выглядят несколько иначе, чем в Chrome.
- Chrome. Заголовок до 60–70 символов, а основной текст до 150–200. Кроме того, можно вставить красивые изображения, баннеры и использовать анимации за счет Rich Notifications;
- Firefox. До 50 знаков на заголовок и до 150 на содержание пуша. Rich Notifications могут отображаться некорректно, что не позволяет использовать яркие креосы на максимум.
Кроме того, Chrome не обрезает слишком длинный текст в Rich Notifications, а Firefox делает это всегда. Поэтому для Армении пуши должны содержать в среднем 30–40 знаков в названии и до 100 в основной части. Такие же требования и для тех, кто льет на iOS-устройства. Safari не поддерживает Rich Notifications, отображая только иконку, заголовок и текст. Также не стоит забывать и другую особенность любителей техники Apple: PWA спросит разрешение на пуши только после того, как юзер вручную добавит приложение на главный экран. Поэтому нужно мотивировать игрока это сделать сразу после скачивания, чтобы не потерять его в будущем.
Поведенческий
В разных Tier пользователи относятся к PWA по-своему. Например, в Tier-1 большинство населения знает о прогрессивных приложениях и что от них ждать. Поэтому юзерам можно показать плавные переходы, красивый дизайн, анимации. Интернет в развитых странах, как правило, стабильно быстрый, а потому эти элементы будут загружаться без проблем. В некоторых Tier-2 и многих Tier-3 скорость соединения достаточно медленная. Например, в мире более 20 стран, где максимальная скорость не превышает 20–30 Мб/сек. Поэтому изображения понадобится сжимать, а анимации — урезать. Если перепутать эти подходы, то на высокую конверсию надеяться не стоит.
Кроме этого, нужно учесть национальные особенности рабочего ГЕО. Например, в большинстве стран белый означает прозрачность, чистоту и открытость. В Бразилии же этот цвет ассоциируется с похоронами и трауром. Поэтому использовать его на креативах и в дизайне нужно с осторожностью.
Чтобы не тратиться на креативщика, подбирая оптимальное сочетание цветов, удобнее использовать готовые шаблоны дизайнов из конструктора приложений. В PWA Group более 80 вариантов оформления PWA, которые можно ставить на свою прилу бесплатно.
Сервис также позволяет с нуля собрать свою прилу и менять все ее детали без дополнительных расходов.
Заключение
Адаптация PWA под разные ГЕО помогает создать среду, которая максимально заточена под аудиторию из данного региона. Благодаря этому можно уменьшить цену привлечения трафика и повысить общий ROI.
В идеале при оформлении прилы нужно учесть регуляцию гемблинга, популярные ОС и браузеры, а также изучить поведение аудитории. Если игроки привыкли проходить KYC для доступа к казино, то отсутствие этой функции может насторожить юзеров и спугнуть их. Не нужно полагаться на то, что все лудоманы сидят через Google Chrome. Есть страны, где преобладает iOS-трафик с Safari, а также пользователи Android на Opera Mini, Firefox и Bing. И в каждом из них пуши выглядят по-своему. Если не учитывать эту деталь, то пользовательский опыт будет испорчен. Также нельзя забывать про отношение населения региона к азартным играм и культурные особенности. Например, красный цвет традиционно ассоциируется со срочностью и важностью, а в США это символ тревоги и опасности.
Чтобы быстро вносить коррективы, нужно иметь полный доступ к приложению и его параметрам. Менять код вручную долго, а просить программиста — дорого. Поэтому проще собирать свою прилу в специальном конструкторе. В PWA Group можно за пару минут создать свое PWA без знания программирования, выбрать для него дизайн из каталога шаблонов, а потом менять все остальные параметры аппки. Благодаря этому время на подготовку к РК можно сократить, оставив больше денег для тестов.
