Часто даже опытные байеры, перейдя на PWA, не сразу понимают, по какой причине нет инсталлов при большом количестве кликов. Но причин может быть сразу несколько. В этой статье команда сервиса PWA Group разберет наиболее распространенные факторы, напрямую влияющие на количество установок, а также даст рекомендации по устранению таких причин.
Почему CTR зашкаливает, а установок нет
Многие представители арбитражного сообщества жалуются на плохие показатели при заливе на PWA. Однако при этом они упускают из внимания то, что более 90% вебмастеров не особо хотят заморачиваться над детальной проработкой веб-приложения, которое при ответственном подходе способно обеспечить CR не ниже качественной нативной аппки. На практике при высоком CTR малое количество инсталлов PWA обусловлено несколькими ошибками, которые совершают вебмастеры. Пройдемся по каждой из них.
- Приложение и оффер не соответствуют тому, что ЦА видит на креативах.
Прорабатывать дизайн PWA и другие его элементы нужно таким образом, чтобы пользователи попадали в маркетинговую воронку, каждая переменная в которой будет органично дополнять остальные и вызывать максимальное доверие у потенциального лида. Например, если вебмастер льет на Бразилию онлайн-казино Brazzino777, фирменные цвета которого — зеленый, белый и желтый, то стоит использовать эти цвета в креативе, а само приложение сделать максимально похожим на оригинал, добавив логотип, релевантные название и описание, а также комментарии пользователей. Также важно провести максимальную локализацию приложения под гео, оформив текстовую часть на языке местного населения.
Проще говоря, если пользователь из Канады видит на креативе бонусы и выигрыш в приложении краш-игры Aviator, то и PWA должно быть оформлено в стиле этой же игры.
- Использование слишком сдержанного дизайна без агрессивных элементов. Если PWA и его содержимое не цепляет или не соответствует ожиданиям пользователей, то вряд ли стоит рассчитывать на большое количество установок и других целевых действий.
Медиабайеры и арбитражники, которые до этого лили исключительно на webview-приложения, переключившись на PWA, в первое время даже чаще чем новички стараются использовать дизайн, максимально напоминающий белые аппки. Это дело привычки, обусловленной тем, что классическое приложение, добавленное в стор, максимально быстро получает метку не только в рекламных источниках, но и бан в Google Play.
Заливая на PWA, которое сочетает в себе приложение и лендинг и открывается в браузере, рекомендуется применять максимально агрессивный дизайн, способный показать ценность оффера для пользователя. Контент, который явно демонстрирует суть оффера — это один из главных триггеров для установки приложения.
- Нерелевантное название PWA или его отсутствие, а также спецсимволы в названии.
Так как название прилы часто демонстрируется в креативах и имеет определенный процент узнаваемости у ЦА, то его игнорирование может прямо повлиять на количество установок PWA в негативную сторону. Нужно стараться всегда соблюдать соответствие названия приложения остальным элементам маркетинговой воронки.
- Сложный процесс установки. Если процесс установки PWA выглядит сложным или требует многих шагов, это может отпугивать пользователей, перешедших по объявлению.
Процесс установки PWA, собранных с помощью сервиса PWA Group, максимально напоминает установку apk-файла из официального магазина приложений и интуитивно понятен даже неопытным пользователям.
- Не настроен таргет на пользователей устройств на базе Android 9 и более поздних версий. Некоторые новички не учитывают при настройке РК, что PWA работают только на Android-устройствах, а остальные типы гаджетов могут отсекаться встроенной клоакой. Также прила с лендингом, имитирующим карточку в Google Play, вряд ли вызовет желание у пользователя iOS установить ее.
Если вебмастер уверен, что ни одна из перечисленных причин не соответствует его ситуации, лучше обратиться за помощью к саппорту сервиса или разработчику (если PWA создавал сторонний специалист).
Вывод
Малое количество инсталлов PWA при высоком CTR в большинстве случаев напрямую зависит от оптимизации элементов лендинга, который имитирует карточку приложения, а также соблюдения вебмастером общей канвы посадочной страницы с креативом.
Для увеличения количества инсталлов и других целевых действий рекомендуется кастомизировать PWA под оффер и гео, а также добавить в маркетинговую воронку такие элементы, как прелендинги с бонусами и геймификацией, которые недавно были внедрены в личном кабинете пользователей сервиса PWA Group.
