Не дожал ROI через пуши в PWA: разбор кейса

0
280

С постепенным уходом от залива на классические Android-прилы в сети стало появляться больше кейсов, в которых одним из элементов связки являются PWA-приложения. Недавно команда PWA.group наткнулась в сети на один из таких кейсов. Но его особенность заключалась в том, что веб, заливая гемблинг, не заработал, но вышел в ноль за счет пуш-рассылок. Но даже в его работе с пушами мы заметили несколько недочетов, которые заранее ликвидировав, можно было вывести кампанию на положительный ROI и получать более качественный трафик с высоким коэффициентом ретеншена.

Краткая вводная информация от вебмастера

В июле 2023 года медиабайер запустил две тестовые рекламные кампании на CPL-оффер, впервые использовав в воронке PWA-приложение. Кампании с бюджетом $70-100 на каждую отливались в течение 20 дней. Но даже при подходе «запустил и забыл» за весь период пролива удалось выйти на довольно неплохие показатели click/inst — 5,71/1 и inst/reg – 1,73/1.

Через 8-10 дней после остановки кампаний 80%+ всех пользователей, установивших аппку, подписались на пуш-рассылку. В течение недлительного периода веб периодически делал рассылки, но позже снова оставил работу со связкой. Вернувшись к воронке спустя 2+ месяца он обнаружил, что к тому моменту 36 пользователей не отменили подписку и продолжают играть на сайте оффера.

В пуш-уведомлениях применялись два подхода: интервальная рассылка и рассылка на основе действий юзера.

В итоге порядка 50-60% регистраций были совершены благодаря пуш-рассылкам. Если точнее, то ~15-20% регистраций сгенерировали рассылки пушей, отправленных через 15 минут и 2 часа после установки приложения соответственно. Остальные ~35-40% пришли с интервальных пушей.

В пушах по действию акцент был сделан на бонусы. В интервальных рассылках применялся подход с упоминанием определенных слотов, в которых чаще всего игроки срывали куш, и уведомлением о большом выигрыше условного игрока со скриншотом суммы.

Возможные причины посредственного качества трафика и ROI при использовании пушей в PWA 

Теперь предлагаем разобрать на примере этого кейса, что может негативно повлиять на качество трафика и конверсию при дожиме ЦА с помощью пуш-рассылок в PWA-приложении.

Крео с элементами мотива

Рекламодатели не просто так запрещают использовать тактику мотивации на основании несуществующих бонусов. Сегодня 99,9% офферов лишь в редких случаях начисляют новым игрокам бонусные вращения или кешбек лишь за то, что они прошли регистрацию на сайте. Особенно это касается CPL-офферов. Чаще всего для получения реальных бонусов новый пользователь должен внести первый депозит.

Поэтому для повышения CR и ROI вебмастерам рекомендуется воздержаться от использования мотива и мислида в креативах и пуш-уведомлениях.

Время рассылки

Настраивая интервальную рассылку пуш-уведомлений, важно учитывать возможную разницу часовых поясов вебмастера и целевого гео. Во-первых, это важно, так как по статистике большая часть любителей онлайн-казино играет в свободное от работы время. Во-вторых, пуш, полученный в неуместное время (например, поздно ночью или очень рано утром) будет лишь раздражать пользователя и даже может стать причиной удаления аппки. Если все же веб уверен в том, что ночные рассылки у него конвертят лучше, то в сервисе PWA.group для таких случаев предусмотрена настройка рассылки пушей в тихом режиме. Независимо от настроек устройства, сообщение появится на экране без звукового или вибро-уведомления.

Автоматическое удаление пушей

Некоторые пользователи настраивают на своих устройствах автоматическое удаление уведомлений с главного экрана по истечение определенного времени. То есть часть пуш-уведомлений может просто затеряться даже не попадаясь на глаза юзеру. 

Чтобы повысить шансы на открытие пуша и совершение конверсии, рекомендуется использовать настройки повторного извещения и ожидания клика. 

Выгорание пушей

Каждый опытный арбитражник знает, что в связке выгорают не только креативы и прелендинги. Это касается также заголовков, описаний, иконок и основных изображений в push-уведомлениях от PWA и классических прилок. Более того, как и в случае с некорректно настроенным временем рассылки, одно и то же сообщение, полученное пользователем несколько раз в течение 2-3 дней может послужить триггером для удаления приложения.

Если найден наиболее удачный подход с высоким CR, важно, опираясь на него, каждые 2-3 дня обновлять элементы сообщений.

Запуск общей рассылки на всех пользователей

Для улучшения качества и количества конверсий и, как следствие, поднятия ROI, важно не только запускать однотипные уведомления на всех, кто установил PWA и подписался на рассылку, но и добавлять узкоцелевой таргетинг. Проще говоря, нужно тестировать показ уведомлений разным категориям пользователей. 

Так в PWA.group реализована функция выборочной отправки юзерам, которые ранее:

  • получали или не получали уведомления;
  • кликали или не кликали на пуш;
  • закрывали или не закрывали уведомление;
  • зарегистрировались или не зарегистрировались на сайте оффера;
  • внесли или не внесли депозит.

Такой индивидуальный подход к каждой группе пользователей поможет избежать лишних затрат и повысит не только конверсию, но и качество трафика для рекламодателя. Также эта тактика может быть актуальна для тех, кто льет гемблинг по модели RevShare.

Если опираться на кейс, описанный ранее, то вебмастер, кроме посредственной проработки воронки, PWA-прилы и пушей, также признал, что для получения лучшего качества трафика и большего ROI, необходимо провести оптимизацию пикселя в регистрацию с последующим созданием look-a-like аудитории. Также рекомендуется использовать автоправила по цене инсталла или конверту click/inst.

Вывод

Пуш-рассылки в PWA — эффективный инструмент, который способен генерировать 50%+ всех регистраций и депозитов в РК. Но, как и остальные элементы маркетинговой воронки, пуши требуют детальной проработки, периодических тестов и индивидуального подхода к каждой группе юзеров, установивших прилу.

Корректная настройка пуш-уведомлений поможет не только дожать ROI, но и повысить ретеншн, благодаря чему веб может смело запрашивать поднятия ставки по офферу на основании хорошего качества трафика.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь